PREGUNTAS FRECUENTES

¿Que necesito saber sobre la taquilla de Forum Mundo Imperial?

Ubicado en Boulevard Barra Vieja número exterior 3, colonia plan de los amates, en Acapulco de Juárez, Guerrero, CP 39931.

Su horario de servicio es de Lunes a Domingo de 11:00 am a 07:00 pm.

Se aceptan pagos en efectivo, con tarjeta de crédito y débito para la compra de tu(s) boleto(s).

¿Cómo puedo obtener la factura de mi (s) boleto (s)?

Para obtener la factura de tu(s) boleto(s) es necesario enviar un correo electrónico a taquillaforum@mundoimperial.com, al cual debes agregar una constancia de situación fiscal no mayor a treinta días, y comprobante de pago; también debes especificar el nombre del evento y uso de CFDI. 

Es importante considerar que solamente se factura(n) la(s) compra de boleto(s) efectuada en la taquilla de Forum Mundo Imperial realizada(s) dentro del mismo mes en que se solicite la factura.

Si no puedo asistir al evento ¿tengo derecho a la devolución de mi dinero?

No. El reembolso sólo aplica en caso de cancelación o reprogramación del evento.

¿Qué hacer para solicitar mi reembolso en caso de reprogramación del evento?  

Si el evento fue reprogramado y no deseo o puedo asistir, el método de reembolso obedecerá a las políticas de reembolso de la boletera que emite el/los boleto(s).

• Ticket master consulta en https://help.ticketmaster.com.mx/hc/es-mx/categories/17677462646033-Reembolsos
• Boletia consulta en https://help.boletia.com/hc/es-419/articles/12339715775117
• Eticket consulta en https://www.eticket.mx/terminosycondiciones/

¿Qué hacer para solicitar mi reembolso en caso de cancelación del evento? 

Si el evento fue cancelado el método de reembolso obedecerá a las políticas de reembolso de la boletera que emite el/los boleto(s).

• Ticketmaster consulta en https://help.ticketmaster.com.mx/hc/es-mx/articles/6120991520913
• Boletia consulta en https://help.boletia.com/hc/es-419/articles/12339715775117
• Eticket consulta en https://www.eticket.mx/terminosycondiciones/

¿Necesitas ayuda?

Contacta a Forum Mundo Imperial en la siguiente dirección: 

• taquillaforum@mundoimperial.com o a través de sus redes sociales en X, Facebook e Instagram.