FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES

Comprendemos que puedas tener preguntas sobre la compra de boletos y temas relacionados. Aquí te ofrecemos respuestas a las dudas más frecuentes. Si necesitas más información, por favor, contáctanos.

¿Que necesito saber sobre la taquilla de Forum Mundo Imperial?

Ubicado en Boulevard Barra Vieja número exterior 3, colonia plan de los amates, en Acapulco de Juárez, Guerrero, CP 39931.

Su horario de servicio es de Lunes a Domingo de 11:00 am a 07:00 pm.

Se aceptan pagos en efectivo, con tarjeta de crédito y débito para la compra de tu(s) boleto(s).

¿Cómo puedo obtener la factura de mi (s) boleto (s)?

Para obtener la factura de tu(s) boleto(s) es necesario enviar un correo electrónico a taquillaforum@mundoimperial.com, al cual debes agregar una constancia de situación fiscal no mayor a treinta días, y comprobante de pago; también debes especificar el nombre del evento y uso de CFDI. 

Es importante considerar que solamente se factura(n) la(s) compra de boleto(s) efectuada en la taquilla de Forum Mundo Imperial realizada(s) dentro del mismo mes en que se solicite la factura.

Si no puedo asistir al evento ¿tengo derecho a la devolución de mi dinero?

No. El reembolso sólo aplica en caso de cancelación o reprogramación del evento.

¿Qué hacer para solicitar mi reembolso en caso de reprogramación del evento?  

Si el evento fue reprogramado y no deseo o puedo asistir, el método de reembolso obedecerá a las políticas de reembolso de la boletera que emite el/los boleto(s).

¿Qué hacer para solicitar mi reembolso en caso de cancelación del evento? 

Si el evento fue cancelado el método de reembolso obedecerá a las políticas de reembolso de la boletera que emite el/los boleto(s).

¿Necesitas ayuda?

Contacta a Forum Mundo Imperial en la siguiente dirección: 

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